Senast uppdaterad 28 september 2026

Ånger och återbetalning

Vid distansköp har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt. För digitalt innehåll kan ångerrätten upphöra när leveransen har börjat, om du uttryckligen begärt omedelbar leverans och godkänt att ångerrätten då går förlorad. Detta val visas före betalningen.

Så ångrar du ett köp

Använd vår funktion för att ångra köp. Du får automatiskt en mottagningsbekräftelse. Du kan också kontakta support. Ange e-postadress och order- eller betalningsreferens så att vi kan hitta köpet.

Fel och reklamation

Om tjänsten inte fungerar som utlovat har du rätt att reklamera. Vi undersöker först om felet kan avhjälpas och hanterar prisavdrag eller återbetalning enligt tillämplig konsumenträtt. En återbetalning eller chargeback kan återkalla motsvarande kurstillgång.

Återbetalning

Godkända återbetalningar görs till samma betalningsmetod. Bankens hanteringstid kan påverka när beloppet syns på kontot.